Alles, was Gäste vor der Buchung fragen

Alles, was Gäste SurfsHUB vor der Buchung fragen, nach Thema sortiert; die Knöpfe unten springen hin. Wenn deine Frage nicht dabei ist, erreicht dich über die Kontaktseite noch am selben Tag ein Mensch.

Buchung

Wie buche ich?

Auf der Buchungsseite: Hostel wählen, dann Paket, Level, Nächte und Daten, und per Karte über Stripe zahlen, entweder 15 % Anzahlung oder den ganzen Betrag. Die schriftliche Bestätigung kommt wenige Minuten später per E-Mail.

Ist meine Buchung bestätigt, sobald ich gezahlt habe?

Ja. Die Kartenzahlung bestätigt sie, und die Bestätigungsmail folgt innerhalb von Minuten mit Hostel, Daten, Personen und Gesamtpreis. Ist nach einer Stunde nichts da, schau in den Spam-Ordner und schreib uns dann.

Wie weit im Voraus sollte ich buchen?

Sobald deine Flüge feststehen. Die beiden Hostels haben zusammen 53 Betten, und die Wochen von Dezember bis März sind zuerst voll.

Wie viele Nächte kann ich buchen?

3 bis 28 Nächte, mit Anreise an jedem Wochentag. Die Preise auf der Seite gelten für 3 Nächte, das Minimum; ab 5 Nächten sind die drei Ausflüge dabei.

Was unterscheidet Solo, Zu zweit und Gruppe & Familie?

Solo ist eine Person in einem Bett im Mehrbettzimmer, ein eigenes Zimmer kostet 20 € pro Nacht mehr. Zu zweit sind zwei Personen in einem eigenen Zimmer, Doppelbett oder zwei Einzelbetten, das Zimmer ist im Preis pro Person enthalten. Gruppe & Familie sind drei bis zwanzig Personen zum Preis pro Person, jede zum Preis ihres eigenen Levels, eigene Zimmer als Option; ab fünf Personen gehen 5 % vom Gesamtpreis ab. Alle drei enthalten dieselben Kurse, Mahlzeiten, Yoga und Transfers.

Wir sind zu dritt. Welches Paket buchen wir?

Eine Buchung Gruppe & Familie für euch drei, zum normalen Preis pro Person. Beide Hostels haben ein Dreibettzimmer mit eigenem Bad: wählt im Formular Privatzimmer (20 € mehr pro Nacht und Person) und schreibt in die Anmerkungen, dass ihr das Dreibettzimmer wollt.

Muss ich beim Buchen ein Level wählen?

Ja, denn es bestimmt Preis und Kursgruppe: Anfänger, wenn du noch nie gesurft hast oder ein paar Stunden hattest; Intermediate, wenn du allein rauspaddelst, grüne Wellen nimmst und Turns fährst. Eine Gruppe kann Personen in beiden Levels zählen.

Wie sind die Stornobedingungen?

Schriftlich, bis zum Tag vor der Anreise. Mehr als 14 Tage vorher bekommst du alles Gezahlte vollständig zurück. Bei 14 Tagen oder weniger ist die Anzahlung (15 % des Gesamtpreises) nicht mehr erstattbar, weil Zimmer und Transport dann für dich reserviert sind; alles darüber hinaus Gezahlte geht zurück. Oft ist ein Verschieben der Daten der bessere Weg: einmal kostenlos, bis 3 Tage vor Anreise. Maßgeblich ist der Wortlaut der Buchungsbedingungen.

Kann ich meine Daten ändern?

Einmal kostenlos, bis 3 Tage vor Anreise, wenn die neue Woche im selben Hostel Platz hat. Eine zweite Änderung oder eine innerhalb der letzten 3 Tage gilt als Storno plus Neubuchung.

Was passiert, wenn ihr mich nicht beherbergen könnt?

Liegt der Grund bei uns, bekommst du alles vollständig zurück. Kann niemand etwas dafür, etwa ein wegen Wetter gesperrter Flughafen oder ein offizielles Reiseverbot, wählst du zwischen einer Gutschrift für einen späteren Aufenthalt und einer Rückzahlung abzüglich der Kosten, die wir nicht zurückholen können.

Geld

Was kostet es?

Ein Preis pro Person für den ganzen Aufenthalt, nach Hostel und Level. Drei Nächte, das Minimum, kosten in Tamraght 150 € für Anfänger und 180 € für Intermediates, in Taghazout 180 € und 210 €; die Buchungsseite zeigt die Summe für jede Länge von 3 bis 28 Nächten. Ein eigenes Zimmer kostet 20 € pro Person und Nacht mehr; bei Zu zweit ist das Zimmer schon dabei. Die Preisübersicht für den Surfurlaub in Marokko zeigt die Summen für 3, 5 und 7 Nächte.

Was ist im Preis enthalten?

Ein Bett im Mehrbettzimmer, die täglichen Surftrips mit Kurs in kleinen Gruppen, Board und Neoprenanzug für den ganzen Aufenthalt, Frühstück, Mittag- und Abendessen, tägliches Yoga, Videoanalyse und der Transfer vom und zum Flughafen Agadir Al Massira (AGA). Ab 5 Nächten auch die Ausflüge ins Paradise Valley, zum Souk El Had und in ein Arganöl-Dorf.

Was ist nicht enthalten?

Flüge, Reiseversicherung, der optionale Tagesausflug nach Imsouane (40 € pro Person) und die Ausflüge bei Aufenthalten unter 5 Nächten. Das eigene Zimmer ist der einzige Aufpreis, 20 € pro Person und Nacht.

Gibt es versteckte Extras?

Nein. Der Preis deckt alles aus der Liste oben, und der einzige Zusatz, das eigene Zimmer, wird mit Preis angezeigt, bevor du zahlst. Der Restbetrag bei Ankunft steht auf der Bestätigung.

Zahle ich alles im Voraus, und wann ist der Rest fällig?

Du wählst beim Bezahlen: 15 % Anzahlung oder der volle Betrag, in einer einzigen Kartenzahlung. Der Rest wird bei Ankunft im Hostel gezahlt, in Euro, in Dirham oder per Karte; der genaue Betrag steht in deiner Bestätigungsmail.

Ist die Kartenzahlung sicher, und in welcher Währung zahle ich?

Die Zahlung läuft auf der gesicherten Seite von Stripe; deine Kartendaten gehen nie über diese Website und werden hier nicht gespeichert. Abgerechnet wird in Euro, der angezeigte Preis ist der berechnete.

Zahlen Kinder denselben Preis?

Alle in der Gruppe zahlen den SurfsHUB-Preis pro Person ihres Levels, und Kinder zählen als Anfänger.

Gibt es Rabatt für längere Aufenthalte oder Gruppen?

Für längere Aufenthalte nicht: der Preis wächst gleichmäßig mit jeder Nacht; mit der Länge ändert sich nur das Programm: ab 5 Nächten sind die drei Ausflüge ohne Aufpreis dabei. Ab fünf Personen gehen 5 % vom Gesamtpreis ab, automatisch bei der Buchung.

Surfen

Muss ich surfen können?

Nein. Der Kurs beginnt mit dem Take-off im Sand, und die Gruppen werden jeden Morgen nach Level eingeteilt, sodass ein Anfänger nie im Line-up neben jemandem sitzt, der an Turns arbeitet. Sag uns im Buchungsformular ehrlich, wo du stehst.

Ich surfe schon. Ist es mir zu einfach?

Nein. Intermediates surfen mit eigenem Coach an den Points, Anchor Point von Taghazout, Banana Point und Crocro von Tamraght, und arbeiten an ihrem eigenen Surfen statt eine erste Stunde abzusitzen.

Anfänger oder Intermediate: was wähle ich?

Anfänger, wenn du noch nie gesurft hast oder ein paar Stunden hattest und noch Hilfe bei der Wellenwahl brauchst. Intermediate, wenn du allein rauspaddelst, ungebrochene Wellen nimmst und Turns fährst. Liegst du dazwischen, buch Anfänger und schreib es in die Anmerkungen.

Wie groß sind die Kursgruppen?

Klein: höchstens acht Personen pro Coach, nach Level getrennt. Abdul, der Head Coach von SurfsHUB, ist zertifizierter Surfcoach (Level 1).

Welche Spots surfe ich?

Von Taghazout: Panorama und Hash Point zu Fuß, Anchor Point und Killer Point mit dem Van, an größeren Tagen Banana Point für Anfänger. Von Tamraght: Devil's Rock und Banana Point acht Minuten mit dem Van, Crocro, und Anchor Point in fünfzehn Minuten, wenn der Coach es ansagt. Der Spot-Guide beschreibt jeden Spot nach Level.

Was passiert, wenn das Meer flach oder zu groß ist?

Flach ist zwischen Oktober und April selten; wenn doch, surfen wir Imsouane, das den kleinsten Swell aufnimmt, oder machen einen Longboard-Tag. Zu groß kommt öfter vor, und dann gehen Anfänger zum Devil's Rock, der den Swell halbiert, und Intermediates an die geschützten Points.

Welche Monate haben die besten Wellen?

Oktober bis April für verlässlichen Swell; Oktober und November für die beste Mischung aus Wellen, warmem Wasser und leeren Line-ups. Der Sommer ist klein und warm und passt zu Anfängern und Familien. Die Monatstabelle steht im Surfspots-Guide für Marokko.

Sind Board und Neoprenanzug dabei? Kann ich meins mitbringen?

Beides ist für den ganzen Aufenthalt dabei. Wenn du lieber dein eigenes Board fährst, bring es mit und sag es uns zusammen mit deiner Flugnummer, damit im Van Platz für das Boardbag ist.

Gibt es jeden Tag Yoga?

Ja, in beiden SurfsHUB-Hostels ist eine tägliche Yoga-Einheit im Preis.

Anreise

Zu welchem Flughafen fliege ich?

Agadir Al Massira (AGA). Das Hostel in Tamraght liegt 45 bis 55 Minuten entfernt, Taghazout 50 bis 60. Im Bereich Flüge nach Agadir auf der Startseite findest du die günstigsten Hin- und Rückflüge aus deinem Land, die zuletzt gefunden wurden, und kannst eigene Reisedaten suchen.

Ist der Flughafentransfer inklusive?

Ja, hin und zurück, in jedem Paket. Ein Fahrer des Hostels holt jede Ankunft ab; schick uns nach der Buchung deine Flugnummer, wir planen die Abholung danach.

Was, wenn ich aus Marrakesch komme oder selbst anreise?

Marrakesch liegt etwa dreieinhalb Stunden Fahrt entfernt; diesen Transfer organisieren wir gegen Aufpreis. Kommst du mit Bus oder Auto, nenn uns deine Zeit, und das Hostel erwartet dich.

Brauche ich ein Visum?

Die meisten Pässe aus der EU, Großbritannien und den USA reisen für einen touristischen Aufenthalt ohne Visum nach Marokko ein. Prüf aber vor der Reise die aktuelle Regel für deinen Pass, und achte darauf, dass er für die Reise gültig ist.

Brauche ich eine Reiseversicherung?

Ja, mit Surfen im Schutz. Sie ist Buchungsbedingung, und wir können bei Ankunft nach der Police fragen.

Kann ich während des Aufenthalts zwischen den Hostels wechseln?

Ja. Sie liegen fünfzehn Minuten auseinander, und der Hostel-Van fährt als Teil des Aufenthalts zwischen ihnen und zu den Spots. Auf der Buchungsseite kannst du die Nächte auch auf beide aufteilen, jeder Abschnitt zum Preis seines Hostels.

Die Hostels

Wie sind die Zimmer?

Umgebaute Dorfhäuser mit Mehrbettzimmern und eigenen Zimmern. Taghazout: sechs Zimmer und 21 Betten, ein gemischtes Mehrbettzimmer mit sechs Betten, ein Frauenzimmer mit vier, dazu Doppel-, Zweibett-, Dreibett- und Vierbettzimmer, alle bis auf das gemischte Mehrbettzimmer mit eigenem Bad. Tamraght: neun Zimmer und 32 Betten, drei Mehrbettzimmer mit je sechs Betten (gemischt, nur für Frauen und ein Sechsbettzimmer), drei Doppelzimmer, zwei Dreibettzimmer und ein Zweibettzimmer. Fotos und die Zimmertabellen stehen auf der Zimmerseite.

Kann ich ein eigenes Zimmer haben?

Ja: 20 € pro Person und Nacht mehr bei Solo- und Gruppenbuchungen, auf der Buchungsseite wählbar und vor dem Bezahlen angezeigt. Zu zweit hat immer ein eigenes Zimmer, Doppelbett oder zwei Einzelbetten.

Habt ihr ein Frauen-Mehrbettzimmer?

In beiden Hostels: vier Betten in Taghazout, sechs in Tamraght, jeweils mit eigenem Bad. Im Buchungsformular anfragen.

Gibt es Handtücher und Bettwäsche?

Ja, in jedem Zimmertyp beider Hostels, bei 7 Nächten mit Wechsel in der Wochenmitte.

Gibt es WLAN?

Glasfaser in beiden SurfsHUB-Hostels, in den Zimmern und auf dem Dach.

Wie sind die Mahlzeiten, und wann?

Frühstück um 9 Uhr auf dem Dach; das Mittagessen packt die Küche ein, gegessen wird am Strand zwischen den Sessions; Abendessen um 20 Uhr an einer langen Tafel, ein Menü pro Tag, meist marokkanisch. Vegetarisch, vegan, glutenfrei und halal richten wir ein, wenn du es uns bei der Buchung sagst.

Gibt es Alkohol?

In Tamraght wird keiner verkauft, in Taghazout wenig. Du kannst in beide Hostels deinen eigenen mitbringen und ihn auf der Terrasse trinken. Die nächsten Läden mit Alkohol sind in Agadir.

Haben die Zimmer eine Klimaanlage?

Teilweise. Das Zweibett- und das Dreibettzimmer im Hostel Taghazout haben eine Klimaanlage; die übrigen Zimmer setzen auf dicke Mauern und ein Fenster, das aufgeht, und die Nächte an dieser Küste gehen selbst im August selten über 22 °C.

Können Kinder mitkommen?

Ja, im Hostel in Tamraght ab 10 Jahren: die sanftesten Wellen sind acht Minuten entfernt, und die Dreibettzimmer passen für eine Familie. Die Seite zum Surfcamp Tamraght beschreibt das Hostel.

Kann jemand mitkommen, der nicht surft?

Ja. Die Buchungsseite rechnet nur für Surfer; schreib uns vor der Buchung mit euren Daten, und wir schicken dir per E-Mail ein Angebot für den Aufenthalt ohne Kurs.

Was sind die Ausflüge?

Ab 5 Nächten sind drei dabei, an einem ganzen Tag, der den Surftrip dieses Tages ersetzt: das Paradise Valley, die Palmenschlucht in den Hügeln hinter der Küste; der Souk El Had, der Markt von Agadir; und ein Arganöl-Dorf. Der Surf-Tagesausflug nach Imsouane ist optional: 40 € pro Person, vor Ort bezahlt.

Wann ist Check-in und Check-out?

Check-in ab 13 Uhr, Check-out bis 11 Uhr. Nenn uns deine Flugzeiten, wir planen drum herum.

Gibt es Ruhezeiten?

Ab 23 Uhr in Taghazout, wo die Cafés um diese Zeit schließen; Tamraght wird gegen 22 Uhr von sich aus ruhig.

Ein Hostel, deine Nächte. Mehr musst du nicht entscheiden.

Taghazout oder Tamraght, ab 3 Nächten, Anzahlung online. Die Bestätigung kommt wenige Minuten später per E-Mail.

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