Todo lo que se pregunta antes de reservar

Todo lo que se pregunta a SurfsHUB antes de reservar, agrupado por tema; los botones de abajo te llevan directo. Si tu pregunta no está, desde la página de contacto te responde una persona el mismo día.

Reservas

¿Cómo reservo?

En la página de reservas: eliges el hostel, luego el paquete, tu nivel, las noches y las fechas, y pagas con tarjeta a través de Stripe la señal del 15 %; el resto se paga en efectivo al llegar, en euros o dírhams. La confirmación por escrito llega al email pocos minutos después.

¿Mi reserva queda confirmada en cuanto pago?

Sí. El pago con tarjeta la confirma, y el email de confirmación llega en minutos con el hostel, las fechas, las personas y el total. Si en una hora no ha llegado nada, mira en la carpeta de spam y luego escríbenos.

¿Con cuánta antelación debo reservar?

En cuanto tengas los vuelos. Los dos hostels suman 53 camas, y las semanas de diciembre a marzo son las primeras en llenarse.

¿Cuántas noches puedo reservar?

De 3 a 28 noches, empezando cualquier día de la semana. Los precios de la web son para 3 noches, el mínimo; a partir de 5 noches entran las tres excursiones.

¿Qué diferencia hay entre Solo, Dúo y Grupo y familia?

Solo es una persona en una cama de dormitorio, o una habitación privada a 20 € por habitación y noche. Dúo son 2, 4 o 6 personas al precio por persona, más una habitación privada por pareja a 20 € por habitación y noche; una sola pareja elige cama doble o dos camas. Grupo y familia va de dos a veinte personas al precio por persona, cada una a la tarifa de su nivel, con habitaciones privadas como opción; desde cinco personas se descuenta un 5 % del total. ¿Sois dos? Elegid Dúo si queréis una habitación privada para vosotros (cama doble o dos camas), y Grupo y familia si os basta con dos camas en un dormitorio compartido o surfeáis a niveles distintos. Los tres incluyen las mismas clases, comidas, yoga y traslados.

Somos tres. ¿Qué paquete reservamos?

Una sola reserva de Grupo y familia para los tres, al precio normal por persona. Los dos hostels tienen una habitación triple con baño propio: elegid Habitación privada en el formulario (20 € por habitación y noche, una habitación para los tres) y decid en las notas que queréis la triple.

¿Tengo que elegir nivel al reservar?

Sí, porque fija el precio y tu grupo de clase: principiante si nunca has surfeado o has dado unas pocas clases, intermedio si remas solo hasta el pico, coges olas sin romper y giras. Un grupo puede contar personas en los dos niveles.

¿Cómo funciona la cancelación?

Avisando por escrito, hasta el día antes de llegar. A más de 14 días de la llegada te devolvemos todo lo pagado, íntegro. Con 14 días o menos, la señal (el 15 % del total) deja de ser reembolsable, porque habitaciones y transporte ya están reservados para ti; lo pagado por encima de la señal se devuelve. Mover las fechas suele ser la mejor salida: es gratis una vez, hasta 3 días antes de la llegada. El texto que vale es el de las condiciones de reserva.

¿Puedo cambiar las fechas?

Una vez, sin coste, hasta 3 días antes de la llegada, si la nueva semana tiene sitio en el mismo hostel. Un segundo cambio, o uno dentro de los últimos 3 días, cuenta como una cancelación y una reserva nueva.

¿Qué pasa si no podéis alojarme?

Si la causa es nuestra, te devolvemos todo íntegro. Si no es culpa de nadie, un aeropuerto cerrado por el tiempo o una prohibición oficial de viajar, eliges entre un crédito para una estancia posterior y la devolución de todo lo pagado menos los costes que no podamos recuperar.

Dinero

¿Cuánto cuesta?

Un precio por persona para toda la estancia, según hostel y nivel: 3 noches, el mínimo, cuestan en Tamraght 150 € para principiantes y 180 € para intermedios, en Taghazout 180 € y 210 €; la página de reserva muestra el total de cualquier duración de 3 a 28 noches. La habitación privada suma 20 € por habitación y noche; en el Dúo, cada pareja la paga por su habitación. La página de paquetes del surf camp en Marruecos tiene los totales para 3, 5 y 7 noches.

¿Qué incluye el precio?

Una cama en dormitorio, las salidas de surf diarias con clase en grupos pequeños, tabla y neopreno toda la estancia, desayuno, comida y cena, yoga diario, análisis en vídeo y el traslado desde y hasta el aeropuerto de Agadir Al Massira (AGA). A partir de 5 noches, también las excursiones a Paradise Valley, al Souk El Had y a un pueblo del aceite de argán.

¿Qué no incluye?

Vuelos, seguro de viaje, la excursión opcional de un día a Imsouane (40 € por persona) y las excursiones en estancias de menos de 5 noches. La habitación privada es el único extra de pago, 20 € por habitación y noche.

¿Hay extras escondidos?

No. La tarifa cubre todo lo de la lista anterior, y el único añadido, la habitación privada, se muestra con su precio antes de pagar. El resto, que pagas en efectivo al llegar (en euros o dírhams), aparece en la confirmación.

¿Pago todo por adelantado? ¿Cómo se paga el resto?

No. Al reservar solo pagas la señal del 15 %, con tarjeta. El resto se paga en efectivo al llegar al hostel, en euros o en dírhams; la cifra exacta está en tu email de confirmación.

¿Es seguro pagar con tarjeta? ¿En qué moneda se cobra?

El pago se hace en la página segura de Stripe; esta web no ve ni guarda en ningún momento los datos de tu tarjeta. Se cobra en euros, y la señal que ves es el importe que se carga a tu tarjeta.

¿Los niños pagan lo mismo?

Todos los del grupo pagan la tarifa por persona de SurfsHUB según su nivel, y los niños cuentan como principiantes.

¿Hay descuento por estancias largas o grupos?

Por la duración, no: el precio es por persona y estancia, sigue al nivel y al hostel, y la página de reserva muestra el total de cualquier duración de 3 a 28 noches, sin descuento por quedarte más. Lo que cambia con la duración es el programa: a partir de 5 noches entran las tres excursiones sin coste. A partir de cinco personas se descuenta un 5 % del total, automáticamente al reservar.

Surf

¿Tengo que saber surfear?

No. La clase empieza con el pop-up en la arena, y los grupos se dividen por nivel cada mañana, así que quien empieza nunca está en un pico con quien trabaja los giros. Dinos con sinceridad en el formulario en qué punto estás.

Ya surfeo. ¿Será demasiado básico?

No. Los intermedios surfean con su propio monitor en las puntas, Anchor Point desde Taghazout, Banana Point y Crocro desde Tamraght, y trabajan su propio surf en vez de repetir una primera clase.

¿Principiante o intermedio? ¿Cuál elijo?

Principiante si nunca has surfeado o has dado unas pocas clases y aún necesitas ayuda para elegir olas. Intermedio si remas al pico por tu cuenta, coges olas sin romper y giras. Si estás entre los dos, reserva principiante y dilo en las notas.

¿De cuántas personas son los grupos de clase?

Pequeños: ocho personas por monitor como máximo, separados por nivel. Abdul, el jefe de monitores de SurfsHUB, es monitor de surf certificado por la ISA (nivel 1).

¿En qué spots voy a surfear?

Desde Taghazout: Panorama y Hash Point a pie, Anchor Point y Killer Point en furgoneta, y Banana Point para principiantes los días grandes. Desde Tamraght: Devil's Rock y Banana Point a ocho minutos en furgoneta, Crocro, y Anchor Point a quince minutos cuando el monitor lo decide. La guía de spots describe cada uno por nivel.

¿Qué pasa si el mar está plano, o demasiado grande?

Plano es raro entre octubre y abril; cuando ocurre, Imsouane, a hora y media al norte, suele tener todavía una ola, o hacemos un día de longboard. Demasiado grande es más habitual, y entonces los principiantes van a Devil's Rock, que reduce el swell a la mitad, y los intermedios a las puntas protegidas.

¿Qué meses tienen las mejores olas?

De octubre a abril por el swell constante; octubre y noviembre por el mejor equilibrio entre olas, agua templada y picos vacíos. El verano es pequeño y cálido y va bien para principiantes y familias. La tabla mes a mes está en la guía de spots.

¿Tabla y neopreno están incluidos? ¿Puedo traer los míos?

Los dos están incluidos toda la estancia. Si prefieres surfear con tu propia tabla, tráela y dínoslo junto con tu número de vuelo para que en la furgoneta haya sitio para la funda.

¿Hay yoga todos los días?

Sí, en los dos hostels de SurfsHUB hay una sesión diaria de yoga incluida en el precio.

Cómo llegar

¿A qué aeropuerto vuelo?

Agadir Al Massira (AGA). El hostel de Tamraght está a entre 45 y 55 minutos, el de Taghazout a entre 50 y 60. La sección Vuelos a Agadir de la portada muestra las tarifas de ida y vuelta más baratas encontradas hace poco desde tu país y te permite buscar tus propias fechas.

¿Están incluidos los traslados del aeropuerto?

Sí, ida y vuelta, en todos los paquetes. Un conductor del hostel recibe cada llegada; mándanos tu número de vuelo después de reservar y organizamos la recogida en función de él.

¿Y si vengo desde Marrakech, o por mi cuenta?

Marrakech está a unas tres horas y media por carretera, y ese traslado lo organizamos con suplemento. Si llegas en autobús o en coche, dinos la hora y el hostel te espera.

¿Necesito visado?

La mayoría de pasaportes de la UE, Reino Unido y Estados Unidos entran en Marruecos sin visado para una estancia turística, pero comprueba la norma vigente para el tuyo antes de viajar y asegúrate de que el pasaporte es válido para el viaje.

¿Necesito seguro de viaje?

Sí, que cubra el surf. Es condición de la reserva y podemos pedir ver la póliza a la llegada.

¿Puedo moverme entre los dos hostels durante la estancia?

Sí. Están a quince minutos uno del otro, y la furgoneta del hostel va entre ellos y a los spots como parte de la estancia. También puedes repartir las noches entre los dos en la página de reservas, cada tramo al precio de su hostel.

Los hostels

¿Cómo son las habitaciones?

Edificios del pueblo reformados, con dormitorios y habitaciones privadas. Taghazout: seis habitaciones y 21 camas, un dormitorio mixto de seis, uno femenino de cuatro, y habitaciones doble, twin, triple y cuádruple, todas con baño propio salvo el dormitorio mixto. Tamraght: nueve habitaciones y 32 camas, tres dormitorios de seis (mixto, femenino y uno de seis camas), tres dobles, dos triples y una twin. Las fotos y las tablas de habitaciones están en la página de habitaciones.

¿Puedo tener habitación privada?

Sí: 20 € por habitación y noche, sin importar cuántos la compartan. La página de reservas cuenta el menor número de habitaciones en que cabe tu grupo en el hostel elegido (hasta 11 personas en Taghazout, 12 en Tamraght) y muestra el precio antes de pagar. En el Dúo, cada pareja tiene su propia habitación a esa tarifa.

¿Hay dormitorio solo para mujeres?

En los dos hostels: cuatro camas en Taghazout, seis en Tamraght, cada uno con baño propio. Pídelo en el formulario de reserva.

¿Hay toallas y sábanas?

Sí, en todos los tipos de habitación de los dos hostels, con cambio a mitad de semana en las estancias de 7 noches.

¿Hay wifi?

Fibra en los dos hostels de SurfsHUB, en las habitaciones y en la azotea.

¿Cómo son las comidas, y a qué hora?

Desayuno en la azotea a las 09:00; la comida la prepara la cocina para llevar y se come en la playa entre sesiones; cena a las 20:00 en una mesa larga, un menú al día, casi siempre marroquí. Vegetariano, vegano, sin gluten y halal se preparan si nos lo dices al reservar.

¿Hay alcohol?

En Tamraght no se vende; en Taghazout, poco. Puedes traer el tuyo a cualquiera de los dos hostels y tomarlo en la terraza. Las tiendas más cercanas que venden alcohol están en Agadir.

¿Las habitaciones tienen aire acondicionado?

En parte. Las habitaciones twin y triple del hostel de Taghazout tienen aire acondicionado; el resto se apoya en muros gruesos y una ventana que se abre, y en esta costa las noches rara vez pasan de 22 °C, ni siquiera en agosto.

¿Pueden venir niños?

Sí, en los dos hostels, a partir de 10 años. Para una primera semana en familia te recomendamos nuestro surf camp en Tamraght: las olas más suaves están a ocho minutos y las habitaciones triples van bien para una familia. Nuestro surf camp en Taghazout va bien para una familia que ya surfea; las playas de iniciación están a doce minutos en la furgoneta del hostel.

¿Puede venir alguien que no surfea?

Sí. La página de reservas solo calcula precios para surfistas; escríbenos con vuestras fechas antes de reservar y te enviamos por email un presupuesto de la estancia sin clases.

¿Cuáles son las excursiones?

A partir de 5 noches se incluyen tres, en un día entero que sustituye la salida de surf de ese día: Paradise Valley, la garganta de palmeras en las colinas detrás de la costa; el Souk El Had, el mercado de Agadir; y un pueblo del aceite de argán. La excursión de surf de un día a Imsouane es opcional: 40 € por persona, que se pagan ese día.

¿A qué hora son la entrada y la salida?

Entrada a partir de las 13:00, salida antes de las 11:00. Dinos las horas de tus vuelos y lo organizamos en función de ellas.

¿Hay horas de silencio?

Desde las 23:00 en Taghazout, donde los cafés cierran a esa hora; Tamraght se apaga solo hacia las 22:00.

Elige hostel, elige tus noches.

Taghazout o Tamraght, desde 3 noches, y una señal pagada online. La confirmación llega a tu email pocos minutos después.

Reservar TaghazoutReservar TamraghtPregúntanos antes