Condiciones de reserva

1. La reserva

La reserva queda hecha cuando pagas la señal o el importe total en esta web y recibes nuestra confirmación por escrito por email. La confirmación indica el hostel, las fechas, el paquete, el número de personas y el precio total.

2. Pago

Al reservar se paga una señal del 15% del total, o el total si así lo eliges. El resto se paga al llegar al hostel, en euros, en dírhams o con tarjeta. Los precios son en euros e incluyen todo lo que la página de paquetes enumera para el paquete reservado.

3. Cancelación por tu parte

La cancelación se comunica por escrito a contact@surfshub.com, hasta el día antes de la llegada. Si cancelas a más de 14 días de la llegada, devolvemos todo lo pagado, íntegro, a la tarjeta con la que pagaste. Con 14 días o menos, o si no te presentas, retenemos la señal (el 15 % del total de la reserva), porque alojamiento y transporte ya están reservados para ti y son difíciles de revender; lo pagado por encima de la señal se devuelve. Siempre miramos primero si se pueden mover tus fechas (apartado 4).

4. Cambios

Puedes mover tus fechas una vez sin coste hasta 3 días antes de la llegada, sujeto a disponibilidad en el mismo hostel; la nueva estancia se cobra a las tarifas vigentes para sus fechas. Un segundo cambio, o uno dentro de los últimos 3 días, se trata como una cancelación y una reserva nueva.

5. Cancelación por nuestra parte

Si no podemos ofrecer tu estancia por causas que dependen de nosotros, te devolvemos íntegramente todo lo pagado. Si la causa escapa al control de cualquiera (meteorología severa que cierre el aeropuerto, prohibiciones oficiales de viaje), te ofrecemos un bono para una estancia posterior o la devolución de lo pagado menos los costes que no podamos recuperar.

6. El surf

El surf conlleva riesgos. Las clases las dirige nuestro jefe de monitores, titulado como monitor de surf de nivel 1; debes seguir las indicaciones de los monitores en el agua y debes informarnos con sinceridad de tu nivel, tu capacidad para nadar y tu salud. Podemos negarnos a llevarte al agua si las condiciones del mar o tu estado lo hacen inseguro, sin devolución por esa sesión.

7. Seguro

Debes tener un seguro de viaje que cubra la práctica del surf, la asistencia médica y la repatriación durante toda la estancia. Podemos pedirte la póliza al llegar.

8. El hostel

Entrada a partir de las 13:00, salida antes de las 11:00. Silencio a partir de las 23:00. Los daños más allá del desgaste normal se cobran a precio de coste. Podemos pedir que abandone el hostel, sin devolución, a un huésped cuyo comportamiento ponga en peligro o moleste seriamente a los demás.

9. Responsabilidad

Respondemos de los daños causados por nuestra negligencia o por incumplir estas condiciones, hasta el precio total de la reserva, y no excluimos ninguna responsabilidad que la ley no permita excluir. No respondemos de retrasos de vuelos, equipaje perdido ni sucesos fuera de nuestro control.

10. Ley aplicable

A estas condiciones se les aplica el derecho de Inglaterra y Gales, y son competentes sus tribunales. El idioma del contrato es el inglés; las traducciones son orientativas.

Última actualización: 28 de septiembre de 2026.